用心、信心、诚心——诠释百事德企业精神

    如何搞好企业 , 作为每个管理人员如何参与企业的管理，这是我们每个管理人员应该思考的问题。对于同一类型产品的生产经营，多数情况下，为什么外资企业经营得最好，民营企业次之，而国营企业最差，是没有技术，还是没有设备？都不是，那到底是为什么，问题的关键在哪里。其实就是要靠“（知）本经营”，即一个企业的经营理念和企业文化，这将决定着每个员工在企业中的表现和所作的贡献及所发挥出来的潜能。
    一个企业的文化根基，渗透到企业中的每位员工，这对每个企业都存在，只是有的没有提炼出来，没有去思考。内容包括：我们是谁，我们的信念是什么，我们应该做什么，如何去做，我们的出发点对不对。思想来源于大家，是一种潜在的东西，潜在的意识，从而形成我们一整套的信念和行为方式。光靠一个人是不行的，而要靠多个人，要靠我们整个团队。经过潜心思考和细心琢磨，我们将在我们的企业精神：信心、协作、效益的基础上建立我们的企业思想：用心、诚心、信心。这是一种最简单的表述，简单才能被记忆，从而形成想法，最后设计成一种记号，可用于我们公司的形象宣传上，深入到我们每位员工的心中。
    用心：就是要凭心体会深入理解。对待每件事情就要想装修自己的房子一样，不能草率行事，对于每个装修物品或每个角落都是要精心设计用心挑选，尽自己最大努力直到满意为止。比如说对待一个新的制度或政策的建立，既然是制度就是要对我们的工作方式和工作习惯加以严正规范和监督约束，这就会对我们平时的方式习惯有所改变，所以会造成一开始会不适应，那根据实际情况可以再改进，直到这些制度和政策对我们的工作起到最大的作用又具有可行性。绝对不能搞形式主义，形成一种形而上学的教条主义。
    诚心：即以诚相待，包括人与人之间、部门与部门之间、企业与企业之间，都要以自己的真心去对待，任何一个组织，不可能凭一个人或都几个人都形成，而是要靠整个团队。我们公司为什么要建立各种福利待遇和集体活动，为的就是形成员工之间的一种真诚合作，相互关爱，体现集体的一种凝聚力，只有真诚付出才会获得相应回报。
    信心：就是体现一种个人和集体的自信与魅力。我们百事德公司从进口风机到全面国产化，进而开发出一系列的新产品等等，就是凭着我们的自信一步步地走来，我们不怕失败，一次、两次、三次 …… 我们要敢于面对失败，从失败中吸取教训。我们要树立优质品牌、良好售服、及时供应等来战胜市场，不怕别人来竞争，来冒仿，只有通过竞争比较才体现出我们的优越、显示出我们更好的品质 , 从而提高我们公司在市场知名度和认可度。我们对于外界还是相对保守的，保守的前提就是为了我们在 2007 年有大踏步的前进。面对任何一件新的工作，我们首先不要说不会而拒绝，从不会到会，这需要一个过程，比如说我们的宣传资料 POWERPOINT ，这具有一定的技术难度，就我们目前的技术力量，还是比较困难的，对于这件新鲜事物，我们技术人员没有拒绝，而是通过一点点摸索、大胆地尝试，结果成绩是惊喜的，大大超出了我们的意料，这就是一种信心体现，人处于什么样的状态就会出现什么样的成效，所以我们要敢于挑战，敢于创新。
    我们的企业精神、企业思想将将贯穿到我们整个经营管理中来，融入到我们的日常工作中来，从而达到由操作层面到思维方式的升华。