「向上に向上 、 顧客に満足」は百事徳が従来から主張している品質方針で、会社が成立してから20年以上が立ちました、お客様のあなたの支えと協力のお陰で、今まで順調に発展することができました。あなたのご需要はわが社の努力の目標です、あなたのご満足はわが社の止まらない追求です。

より良く顧客にサービスするために、弊社は2009年から新しいサービス措置を出しました。サービス用専門電話番号を設けて、製品の品質を良くすると同時に、お客様にもっと良くサービスして、お客様の満足度を高めるために努力します、具体的な措置は以下の通りです。

まず、すべてのお客様からの要求や依頼について、メールやファックスや電話で会社に伝えられます。サービス専門家が一つ一つ登録して、お客様の要求を数日間で完成させます。満足率とサービス態度については、私達のカスタマーサービスグループが答申します。もしお客様が満足できないと思ったら、あるいはお客様はほかの要求があれば、満足まで間張ります。

取引先との直接連絡先は弊社の業務経理です。多くのお客様の意見が業務経理を通じて伝達されます。このように業務経理は私達の仕事を委託します。私達は同じ方式で対応します。業務経理にサービスを提供するのはお客様にサービスします。

お客様へサービスを上手にすることは私達がずっと努力していることです。私達は製品を販売するだけでなく、同時にサービスを販売しています。更に私達のブランドを宣伝しています。お客様に同じお金でもっと安心できる製品を買うようにしています。

お客様、新しい一年間で、私達はパートナーになりたいです。本当にウィンウィンをやり遂げます。中国の環境保護事業のために一緒に頑張りましょう。

• サービス電話番号：86-0510-8706241
• サービスファックス：86-0510-8706440
• サービスメール:bk@bk.com.cn
• サービス社員：欧主任、劉さん